문의는 hello@jellylab.me 로 보내주세요. 영업일 기준 2일 안에 답장드립니다.
앱 이름과 사용 중인 기기(예: iPhone 15, iOS 18)를 함께 적어주시면 훨씬 빨리 해결됩니다.
자주 묻는 것
- 계정과 일기를 전부 지우고 싶습니다
- 앱에서 내 정보 → 계정 → 계정과 데이터 삭제를 누르시면 됩니다. 누른 시점부터 3일이 지나면 서버에서 지워집니다. 3일 안에는 다시 로그인해서 되돌릴 수 있습니다. 앱을 지우셨더라도 삭제는 예정대로 진행됩니다.
- 기기를 바꾸면 일기가 따라오나요
- 같은 구글 계정으로 로그인하시면 그대로 이어집니다.
- 사진 원본이 저장되나요
- 아니요. 앱 안에서 찍은 사진은 촬영 순간 8비트 이미지로 바뀌고, 원본 해상도 파일은 만들어지지 않습니다.
- 말한 내용이 녹음돼서 서버로 가나요
- 아니요. 음성 인식은 기기 안에서 처리되고, 녹음 파일은 만들지도 보관하지도 않습니다. 글로 옮겨진 결과만 일기로 남습니다.
- 일기를 AI 학습에 쓰나요
- 쓰지 않습니다. 광고에도 쓰지 않고 제3자에게 제공하지도 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 8항에 있습니다.
Write to hello@jellylab.me. We reply within two business days.
Including the app name and your device (e.g. iPhone 15, iOS 18) gets things solved much faster.
Common questions
- I want to delete my account and all my entries
- In the app, go to Profile → Account → Delete account and data. Three days after you tap it, everything is erased from the server. Within those three days you can sign back in and undo it. Deleting the app does not stop the scheduled deletion.
- Do my entries follow me to a new phone?
- Yes — sign in with the same Google account and they are all there.
- Is the original photo stored?
- No. A photo taken in the app is converted to an 8-bit image at the moment of capture; the full-resolution file is never created.
- Is my voice recorded and sent to a server?
- No. Speech recognition runs on the device, and no recording is created or kept. Only the transcribed text becomes an entry.
- Do you train AI on my diary?
- No. Not for training, not for advertising, and never handed to third parties. The details are in section 8 of the Privacy Policy.